Branchen
Travel & Hospitality
Digitale Lösungen für Hotels, Restaurants und Cafés – von intelligenten Buchungssystemen über KI-gestützte Automatisierung bis hin zu digitalem Gästemanagement. Spare bis zu 20 Stunden pro Woche und steigere gleichzeitig die Gästezufriedenheit.
Herausforderungen in der HoReCa-Branche
Die Hotellerie und Gastronomie steht unter gewaltigem Druck: Personalmangel, steigende Kosten, wachsende Gästeerwartungen und die Konkurrenz durch OTA-Plattformen machen effizientes Wirtschaften ohne digitale Unterstützung kaum noch möglich. Diese Herausforderungen begegnen uns täglich bei unseren Kunden – und für sie haben wir praxiserprobte Lösungen entwickelt.
- Akuter Fachkräftemangel und hohe Fluktuation erschweren den täglichen Betrieb erheblich
- Manuelle Prozesse bei Reservierungen, Meldescheinen und Abrechnungen binden täglich Stunden an Arbeitszeit
- Starke Abhängigkeit von OTAs (Booking.com, Expedia) mit hohen Provisionen von bis zu 20 %
- Wachsende Gästeerwartungen an digitale Services: Online-Check-in, mehrsprachige Kommunikation, personalisierte Empfehlungen
- Unbeantworte Bewertungen auf Google und TripAdvisor schaden dem Ruf und kosten Neukunden
- Fehlende Echtzeitdaten führen zu Overbooking, Lebensmittelverschwendung und ineffizienter Personalplanung
Unsere Lösungen für Hotels und Gastronomie
Wir entwickeln und implementieren digitale Lösungen, die genau dort ansetzen, wo der Schuh drückt. Kein generischer Software-Baukasten, sondern maßgeschneiderte Systeme, die sich in deinen bestehenden Betrieb integrieren und sofort messbare Ergebnisse liefern. Von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb stehen wir als Partner an deiner Seite.
- Moderne Buchungssysteme mit Echtzeit-Verfügbarkeit, automatischer Bestätigung und OTA-Synchronisierung
- KI-gestützte Automatisierung von Bewertungsantworten, Gästekommunikation und Routineaufgaben
- Digitaler Meldeschein mit automatisierter ID-Erkennung – DSGVO-konform und behördlich kompatibel
- Reputationsmanagement: Monitoring und strukturierte Bearbeitung von Bewertungen auf allen Plattformen
- Mehrsprachige Gästekommunikation per Chatbot und automatisierte E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung
- Website-Relaunch und digitale Sichtbarkeit: SEO-optimierte Auftritte, die direkte Buchungen fördern
Relevante Produkte und Services
KI für HoReCa
Intelligente Automatisierung für Reservierung, Personalplanung und Bewertungsmanagement.
Mehr erfahrenID Scanner
Automatisierte Meldescheinerfassung durch KI-basierte Dokumentenerkennung.
Mehr erfahrenSoftwareentwicklung
Maßgeschneiderte Buchungssysteme, Gästeportale und Hotel-Apps nach Maß.
Mehr erfahrenBarrierefreiheit
BFSG-konforme digitale Angebote für barrierefreien Zugang aller Gäste.
Mehr erfahrenFAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Digitalisierung in der HoReCa-Branche.
Lohnt sich die Digitalisierung auch für kleinere Hotels und Restaurants?
Ja, gerade kleinere Betriebe profitieren überproportional. Während große Ketten eigene IT-Abteilungen unterhalten, ermöglichen unsere skalierbaren Lösungen auch dem Einzelbetrieb, Reservierungen zu automatisieren, Bewertungen professionell zu verwalten und den Meldescheinprozess zu digitalisieren – ohne eigenes IT-Personal einzustellen.
Wie lange dauert die Einführung eines Buchungssystems?
Die Implementierung hängt vom Umfang ab. Ein einfaches Buchungsmodul mit OTA-Anbindung ist in 4 bis 6 Wochen einsatzbereit. Komplexere Systeme mit Gästeportal, Chatbot und CRM-Integration benötigen 2 bis 4 Monate. Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir deinen Bedarf analysieren und eine realistische Zeitplanung erstellen.
Sind eure Lösungen DSGVO-konform?
Alle Systeme, die wir entwickeln und betreiben, entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Gästedaten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Auf Wunsch erstellen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Besonders bei der automatisierten ID-Erfassung (Meldeschein) legen wir höchste Sorgfalt auf Datenschutz und behördliche Compliance.