Moderner Online-Auftritt für Hotel Harlesiel: schneller, klarer und direkt buchbar

Kontext

Das Hotel Harlesiel zählt zu den bedeutenderen Unterkünften der Region und verfügt über 28 Zimmer, die bis zu 60 Gäste beherbergen können. Der Eigentümer und der Hotelmanager suchten nach einer Lösung, um den veralteten Webauftritt zu modernisieren und die Anzahl der Direktbuchungen zu erhöhen.

Der bisherige digitale Auftritt erfüllte diese Funktion kaum: Die Website war alt, langsam, schwer navigierbar und führte Gäste häufig zurück zu Booking.com oder zum Telefon, was in Deutschland nach wie vor ein gängiges Buchungsszenario ist.

Ausgangssituation: Ein überholter Webauftritt und ein komplexer Buchungsweg

Vor Projektstart wies die Website typische Probleme kleiner und mittelgroßer Hotels auf:

• veraltetes Design
• langsamer Seitenaufbau
• schwierige Navigation über mehrere Unterseiten
• unklare mobile Darstellung
• umständlicher Weg zur Buchung (4-6 Klicks)
• niedrige Direktbuchungen

Das führte zu einem klaren Muster: Je komplizierter die Website, desto mehr Buchungen wandern zu OTA-Plattformen wie Booking.

Ziele des Hotels

Gemeinsam mit dem Besitzer und dem Manager definierten wir konkrete, messbare Ziele:

• Erhöhung der Direktbuchungen
• Reduzierung der Abhängigkeit von OTA-Provisionsmodellen
• Aufbau eines modernen, vertrauenswürdigen Markenauftritts
• Optimierung der Performance und Ladezeit
• Vereinfachung des Buchungswegs auf idealerweise 1 Klick
• Vollständig nutzbare Mobilversion

Unsere Lösung: Von einer komplexen Website zu einem klaren One-Page-Auftritt

Nach Analyse der bestehenden Inhalte wurde deutlich: Es gab nicht genug relevanten Content, um eine mehrseitige Struktur zu rechtfertigen – und der bisherige Aufbau schadete der Conversion.

Wir entschieden uns daher für einen fokussierten One-Page-Ansatz:

Zentrale Schritte der Umsetzung

• komplette Neustrukturierung des Webauftritts
• Entwicklung eines modernen Webdesigns (Farben, Typografie, Bildsprache)
• Aufbau eines einseitigen Landingpages, der alle relevanten Inhalte bündelt
• deutlich verbesserter User Flow
• Nutzer können bereits auf der Startseite die Buchung einleiten
• Integration des externen Partners CultBooking über klare CTA-Buttons
• Optimierung für schnelle Ladezeiten
• vollständiger Mobile-First-Umbau

Der neue Ablauf: Website öffnen → Zimmer ansehen → 1 Klick → Buchungsseite

User Journey

Die Buchungsreise wurde radikal vereinfacht:

• vorher: 4-6 Klicks über mehrere Unterseiten
• jetzt: 1 Klick zur Buchung über CultBooking

Das reduziert Absprünge und steigert die Conversion.

Ergebnisse

Bereits kurz nach dem Relaunch zeigten sich deutliche Verbesserungen:

Mehr Direktbuchungen

Gäste finden schneller zum Buchungsprozess, der neue CTA funktioniert deutlich besser.

Weniger Abhängigkeit von Booking.com

Ein größerer Anteil der Buchungen läuft nun provisionsfrei über die eigene Website.

Schnellere Ladezeiten

Die neue Struktur und technische Optimierung erhöhen die Performance.

Bessere mobile Nutzererfahrung

Die mobile Version wirkt modern, klar und intuitiv.

Einfachere Orientierung

Die wichtigsten Informationen sind logisch gruppiert und sofort auffindbar.

Herausforderungen im Projekt

Während der Umsetzung traten mehrere Herausforderungen auf, die wir gezielt gelöst haben:

1. Überladene und unlogische alte Seitenstruktur → ersetzt durch einen klaren One-Pager
2. Wenig modernes Bild- und Textmaterial → vollständige visuelle Neuaufbereitung
3. Wunsch nach maximal einfacher Bedienung → bewusster Fokus auf minimalistischen UX-Flow
4. Verworrene Navigation → kompletter Neuaufbau der Informationsarchitektur
5. Integration des Buchungspartners ohne Medienbruch → klare On-Page-CTAs
6. Fehlender Markenstil → Entwicklung eines zeitgemäßen, einheitlichen Designsystems
7. Schwache mobile Version → komplette Neuentwicklung im Mobile-First-Ansatz

Was sich für das Hotel verändert hat

• ein moderner Online-Auftritt, der Vertrauen schafft
• deutlich kürzerer Weg zur Buchung
• mehr provisionsfreie Direktbuchungen
• geringere Marketing-Kosten durch weniger OTA-Provisionen
• höhere Geschwindigkeit & bessere mobile Nutzbarkeit
• ein Webauftritt, der die Realität des Hotels widerspiegelt und unterstützt